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DX次の一手:インテリジェント オートメーションと生成AIで加速する業務改革
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高輪会は、1993 年に訪問歯科診療を日本で初めて組織的に開始した医療法人社団 高輪会は 600 人を超えるスタッフを擁し、国内 20 か所に歯科診療所を展開しています。
毎月 約15,000件のデータをレセコン (医療施設から保険支払機関に対して診療報酬を請求するためのレセプトを作成するコンピューター システム) へ入力しており膨大な時間を費やしていました。
カルテを始めとする個人情報を取り扱う高輪会で最重要視されていたのは堅牢なセキュリティでした。
さらに、全国に診療所を展開する高輪会は、幅広い業務への展開も視野に入れていたので、スケールとコストの観点、また「誰でも使える」という要件を満たすための日本語対応も選考要因に含まれていました。
複数のソリューションを検討する中で、堅牢なセキュリティ、統合管理型ソリューション、そして将来の拡張を見据えたコストパフォーマンスの観点から、最終的にBlue Prismの採用が決定されました。
医療業界は安全性の担保などを理由に既存の仕組みを変えたがらない傾向にありますが、それは未解決のニーズが多いという証拠でもあります。そういった部分で、高輪会が実績を作り、他の医療機関にも自動化プロジェクトを勧めていければと考えています星谷 淳一氏 医療法人社団 高輪会 理事・内部統制室長
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