今日、銀行業界は大きな変革を迎えています。金融庁の「金融仲介機能の発揮に向けた取組み」の下、地域金融機関には、地域企業の経営課題を把握し、その解決に資する方策の策定、実行に必要なアドバイス、資金使途に応じた適切なファイナンスを実施することによって地域企業と地域経済の発展に貢献していくことが求められています。

埼玉県さいたま市に本店を構える武蔵野銀行も例外ではなく、銀行の新しいビジネス モデルを構築するために担当者がお客様に寄り添う時間と環境を構築することが急務でした。

武蔵野銀行では、毎年 1 回、融資取引のある各取引先に決算書の提出を求めており、提出された情報の基幹システムへの登録は各支店で行っていました。同行は、支店あたり毎月 20～30件あった登録業務を本部に集約することにしました。

決算書の確認・必要な情報が記載されている個所の特定・転記・帳票作成・システムへの入力から構成される登録業務は、すべての工程を完了するのに1件あたり約30分の時間を要します。同行は業務の集約にあたり、3人の専任担当者を配属しましたが、99の支店から集約される決算書の数は1日あたり150件に上り、75時間の処理時間を必要とし、次第に遅延が生じるようになりました。

本コンテンツでは、このような武蔵野銀行の課題をSS&C Blue Prismのデジタルワーカーとパートナーである日本アイ・ビー・エムの全面的な支援によって解決したストーリーをお客様事例としてご紹介しています。